FAQ Holyland Trip 2010/2011

1. Apa itu program Holyland Trip?

Program Holyland Trip merupakan program apresiasi Telkomsel kepada Pelanggan-Pelanggan KartuHALO, simPATI dan Kartu AS yang beragama Katolik-Kristen berupa perjalanan ibadah ke kota-kota suci. Pada program Holyland Trip periode 2010/2011 kali ini yang akan dilaksanakan pada bulan April 2011, Telkomsel akan memberangkatkan 20 pemenang yang lolos seleksi untuk mengikuti perjalanan ibadah ke kota suci Jerusalem.

2. Bagaimana cara Pelanggan mengikuti program Holyland Trip?

Semua Pelanggan Telkomsel (Kartu HALO, simPATI dan Kartu AS) berhak untuk mengikuti seleksi program Holyland Trip. Pelanggan cukup melakukan :

1. Mengaktifkan 3 NSP yang terdaftar pada UMB *122# menu NSP Holyland
2. Melakukan penukaran Telkomsel Poin

pada periode 28 November 2010 - 28 Februari 2011, dan akan dilanjutkan ke proses seleksi berikutnya

3. Apa saja seleksi yang dibutuhkan pada program Holyland Trip dan kapan proses seleksi itu dilakukan?

Seleksi program Holyland Trip dibagi menjadi 3 bagian, yaitu :

a.    Seleksi pertama (Aktivasi 3 NSP Holyland dan penukaran Telkomsel Poin)
Seleksi pertama berlangsung 28 November 2010 - 28 Februari 2011, dan hasil seleksi akan diumumkan pada website www.telkomsel.com pada tanggal 7 Maret 2011

b.    Seleksi kedua (Pengiriman Curriculum Vitae dan Essay)
Seleksi kedua berlangsung 8 Maret 2011 sampai tanggal 20 Maret 2011, dan hasil seleksi akan diumumkan pada website www.telkomsel.com pada tanggal 28 Maret 2011

c.     Seleksi ketiga (Interview)
Seleksi ketiga berlangsung 30 Maret 2011 sampai tanggal 8 April 2011, dan hasil seleksi akan diumumkan pada website www.telkomsel.com pada tanggal 12 April 2011

Catatan : Telkomsel akan mengembalikan poin kepada 30 Pelanggan yang tidak lolos sebagai pemenang program Holyland Trip, sebesar jumlah poin yang ditawarkan pada periode seleksi pertama.

4. Apa itu NSP Holyland?

NSP Holyland adalah NSP yang dijadikan syarat untuk seleksi program Holyland Trip, daftar NSP Holyland dapat diakses di :

a.  UMB *122# menu NSP Holyland



b.  Website www.telkomsel.com

5. Apakah Pelanggan harus mengaktifkan 3 NSP Holyland selama 3 bulan (28 November 2010 - 28 Februari 2011) ?

Tidak, Pelanggan hanya diharuskan untuk pernah mengaktifkan minimal 3 NSP Holyland di rentang waktu 28 November 2010 - 28 Februari 2011.

6. Apakah NSP Pelanggan yang diaktifkan sebelum periode 28 November 2010 - 28 Februari 2011 dapat digunakan sebagai syarat seleksi?

Tidak bisa, hanya NSP Holyland yang diaktifkan atau diperpanjang masa aktivasinya pada rentang waktu 28 November 2010 - 28 Februari 2011 yang dapat digunakan sebagai syarat seleksi.

7. Apakah NSP yang pernah muncul di UMB *122# menu NSP Holyland tetapi telah terhapus di menu tersebut dapat digunakan sebagai syarat seleksi?

Ya, Pelanggan dapat mengaktifkan NSP yang pernah muncul di UMB *122# menu NSP Holyland tetapi telah terhapus dari menu tersebut, untuk daftar lengkap NSP Holyland dapat diakses melalui website www.telkomsel.com

8. Bagaimana cara Pelanggan melakukan penukaran Telkomsel Poin (poin)?

Pelanggan dapat menukarkan poin dengan mengetik :

HT<spasi>Jumlah Poin

Kirim ke 777, Pelanggan akan mendapatkan notifikasi SMS sebagai berikut :
 
"Terima kasih telah melakukan penawaran poin program Holyland Trip, pastikan pada akhir program jumlah poin anda sesuai jumlah poin yang ditawarkan"
 
Jumlah poin yang ditukarkan minimal 500 poin, semakin besar jumlah poin yang ditukarkan akan memperbesar kemungkinan Pelanggan menjadi pemenang program Holyland Trip 2010/2011.
Pada akhir periode seleksi pertama (28 Februari 2011 pukul 23:59:59) Pelanggan diharuskan memiliki poin sebesar yang ditukarkan.

9. Kenapa poin Pelanggan tidak terpotong setelah melakukan penukaran poin?

Ya, poin Pelanggan belum terporong saat melakukan penukaran poin. Telkomsel akan memotong poin Pelanggan pada tanggal 28 Februari 2011 pukul 23:59:59 (akhir periode seleksi pertama). Pemotongan poin akan dilakukan hanya terhadap 200 Pelanggan yang melakukan penukaran poin tertinggi dan jumlah poin yang dimiliki minimal serta telah melakukan aktivasi 3 NSP Holyland

10. Bagaimana jika satu Pelanggan melakukan penawaran lebih dari 1 kali?

Jika 1 Pelanggan melakukan penukaran poin lebih dari satu kali selama periode seleksi pertama, hanya 1 penukaran poin tertinggi yang akan diikutkan pada proses seleksi

11. Bagaimana jika pada akhir periode seleksi pertama poin yang dimiliki oleh Pelanggan lebih kecil dari yang ditukarkan?

Pelanggan tersebut tidak akan memenuhi kriteria seleksi pertama, dan secara tidak langsung tidak akan lolos ke periode seleksi kedua

12. Apakah Telkomsel akan memotong poin Pelanggan yang tidak lolos ke periode seleksi kedua?

Tidak, Telkomsel tidak akan memotong poin Pelanggan yang tidak lolos ke periode seleksi kedua

13. Kapan dan melalui apa pengumuman seleksi pertama program Holyland Trip?

PT. TELKOMSEL akan mengumumkan 200 peserta yang lolos seleksi pertama, dan akan diumumkan melalui website www.telkomsel.com pada tanggal 7 Maret 2011

14. Kapan dan bagaimana Pelanggan harus mengirimkan dokumen Curriculum Vitae dan Essay?

Pelanggan diharuskan mengirimkan dokumen Curriculum Vitae dan Essay dalam bentuk file *.doc pada rentang waktu 8 Maret 2011 sampai tanggal 20 Maret 2011. Dokumen tersebut dikirimkan melalui email ke : telkomsel_ibadah@telkomsel.co.id dengan subject : MSISDNHOLYLAND TRIP 2010/2011.

15. Kapan dan melalui apa pengumuman seleksi kedua program Holyland Trip?

PT. TELKOMSEL akan menentukan 50 peserta yang lolos seleksi kedua, dan akan diumumkan melalui website www.telkomsel.com pada tanggal 28 Maret 2010

16. Apakah Pelanggan yang tidak lolos ke periode seleksi ketiga tetap akan terpotong poin-nya?

Tidak akan terpotong, Telkomsel akan mengembalikan poin kepada 150 Pelanggan yang tidak lolos ke seleksi ketiga, sebesar jumlah poin yang ditawarkan pada periode seleksi pertama

17. Kapan dan bagaimana Pelanggan harus diinterview oleh pihak Telkomsel?

Telkomsel akan melakukan interview kepada Pelanggan pada rentang waktu 30 Maret 2011 sampai tanggal 8 April 2011, mekanisme interview akan diinformasikan lebih lanjut mengikuti situasi dan kondisi dari Pelanggan yang bersangkutan.

18. Kapan dan melalui apa pengumuman seleksi ketiga (pemenang) program Holyland Trip?

PT. TELKOMSEL akan menentukan 20 peserta pemenang Holyland Trip 2010/2011, dan akan diumumkan melalui website www.telkomsel.com pada tanggal 12 April 2010

19. Apakah Pelanggan yang tidak lolos sebagai pemenang program Holyland Trip tetap akan terpotong poin-nya?

Tidak akan terpotong, Telkomsel akan mengembalikan poin kepada 30 Pelanggan yang tidak lolos sebagai pemenang program Holyland Trip, sebesar jumlah poin yang ditawarkan pada periode seleksi pertama